Setembro de 2017
Terça
26
Monitoria
confira
Desenvolver em supervisores, coordenadores e monitores de centrais de relacionamento com o cliente, a percepção para uma escuta qualitativa, aperfeiçoando suas habilidades de audição ativa e criativa no processo de monitoria.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sabado
30
Pensamento Visual e Facilitação Gráfica
confira
Pensamento Visual e Facilitação Gráfica são os conceitos que irão te ajudar a desenvolver a habilidade de utilizar recursos visuais para facilitar o entendimento de qualquer assunto, promovendo o engajamento dos participantes e um maior entendimento de qualquer tema. Ah, e importante não precisa saber desenhar para participar.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Outubro de 2017
Terça
03
Ciclo de Palestras: Comunicação Não Violenta
confira
Compreender o que é a Comunicação Não Violenta em sua história e prática, entendendo sua aplicação para ampliar as conexões com as pessoas.
18h30 credenciamento
19h início das atividades
21h00 encerramento
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Sabado
07
Facilitadores
confira
Desenvolver as habilidades educacionais para a aplicação de treinamentos corporativos. Atualização nas práticas e teorias atuais sobre ensino e aprendizado do adulto. Refletir sobre atitudes e relacionamentos positivos que favoreçam o aprendizado de curto prazo. Desenvolver a competência comunicativa para as salas de treinamento. Proporcionar aos participantes conhecimentos...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Terça
17
Comunicação com Clientes
confira
Incentivar os agentes das áreas de relacionamento com os clientes a trabalharem sua competência comunicativa, aperfeiçoando sua linguagem, voz, fala e atitude, refletindo em excelência no relacionamento com o cliente e resultando na transmissão da imagem positiva da empresa. Propiciar ambiente favorável para a prática da competência comunicativa específica para os relacionamentos...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sáb. e Dom.
21 e 22
Oficina de Teatro
confira
Trabalhar a expressão e a criatividade de forma lúdica, transformando a forma como você se comunica é a proposta da nossa Oficina de Teatro para Não-Atores. Utilizando técnicas teatrais como recursos para você desenvolver suas habilidades de comunicação e perda da inibição, aumentando a sua autoestima e melhorando os seus relacionamentos interpessoais.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Terça
24
Comunicação Assertiva
confira
Melhorar a auto eficácia da competência comunicativa nas relações interpessoais, propiciando o autoconhecimento de sua forma de comunicar-se com o outro e do desenvolvimento de sua habilidade de leitura do perfil comunicativo com quem se relaciona. Aumentar a clareza da mensagem nas situações de negociação, comunicação sob pressão e conflitos. Aprimorar seus recursos...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sabado
28
Oficina de Canto
confira
Proporcionar aos participantes experiencias e conhecimento básico em canto popular individual e canto coral. Com exercícios que oportunizam maior controle e flexibilidade vocal.
...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Novembro de 2017
Ter. e Qua.
07 e 08
A Eficácia da Comunicação Escrita Empresarial
confira
Escrever pode ser desafiador, por isso é fundamental conhecer os recursos da escrita e as estruturas que tornam um texto claro e eficaz. Em nosso curso iremos trabalhar conceitos da gramática de forma descomplicada, te ajudando a desenvolver a habilidade de organizar suas ideias em um texto bem estruturado, tornando sua comunicação mais flexível e eficaz.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Quinta
09
Dinâmicas de Grupo
confira
Dinâmicas de Grupo são ferramentas essenciais quando falamos no desenvolvimento de pessoas ou na formação de equipes. Compreender quais são os elementos que compõem uma boa dinâmica e como aplica-las de forma a potencializar o aprendizado nos treinamentos corporativos são os principais objetivos desse curso.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sáb. e Dom.
11 e 12
Voz, Corpo e Expressão
confira
Proporcionar que os participantes desenvolvam a capacidade de usar a voz, a fala, a linguagem e o corpo a favor de uma atitude comunicativa eficiente expressiva para todas as situações de comunicação social e profissional.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sabado
18
Inteligência Emocional
confira
Inteligência emocional é um dos conceitos mais importantes da atualidade. Equilibrar seus sentimentos com suas ações e sua expressão é fundamental. Por isso, o objetivo deste curso é ajudar você a desenvolver a habilidade de reconhecer comportamentos e expressar sentimentos e emoções de forma mais positiva e consciente, melhorando suas relações e a sua autopercepção....
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Ter. e Ter.
21 e 28
Palestras e Palestrantes
confira
Apresentar-se em uma palestra envolve uma série de passos, como planejar, conhecer seu estilo de palestrante, adequar a forma ao conteúdo… E o objetivo do nosso curso é justamente esse: fornecer a você os princípios de elaboração de uma palestra bem sucedida, passando por conceitos e prática da organização do conteúdo à sua performance como palestrante.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Quinta
23
Ciclo de Palestras: Planejamento Estratégico de RH
confira
Aprimorar as competências dos profissionais de Relacionamento com Clientes; expandir o conhecimento sobre as ferramentas disponíveis para interagir melhor com os clientes; conhecer os pilares da excelência do atendimento aos clientes; ampliar a valorização dos profissionais de Relacionamento com Clientes.
18h30 credenciamento
19h início das atividades
21h00 encerramento
Inscreva-se!
Sabado
25
As 4 Chaves da Liderança
confira
Inovar a expressão do líder na gestão da sua equipe, a partir do fortalecimento individual. Tornar a liderança um valor na cultura da organização, percebida por seus clientes e colaboradores. Aprimorar os recursos do líder para mobilizar seus colaboradores. Criar um ambiente favorável para o desenvolvimento das pessoas e garantia do alto desempenho. Apresentar as melhores...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Quarta
29
Monitoria
confira
Desenvolver em supervisores, coordenadores e monitores de centrais de relacionamento com o cliente, a percepção para uma escuta qualitativa, aperfeiçoando suas habilidades de audição ativa e criativa no processo de monitoria.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Dezembro de 2017
Sabado
02
Feedback
confira
Promover a compreensão e a motivação dos participantes para o melhor aproveitamento do processo de feedback. Capacitar o profissional para dar e receber feedback de forma produtiva e não ameaçadora, gerando resultados significativos no desenvolvimento profissional. Aumentar a conscientização dos profissionais para que o feedback seja realmente uma ferramenta de desenvolvimento...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Segunda
04
Ciclo de Palestras: Comunicação e Neurociência
confira
A palestra tem o objetivo de trazer atualidades sobre como a neurociência nos  ajuda a compreender os processos de  comunicação e interação humana, explicando nossos momento de rigidez, nossas respostas automáticas e como podemos alterar o pensamento e ampliar a escuta, a compreensão e a clareza nas conversas.
18h30 credenciamento
19h início das atividades
21h00 encerramento
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Qua. e Sex.
06 e 08
Técnicas de Apresentação
confira
Aprimorar as habilidades de comunicação para situações de apresentações, treinamentos, palestras, reuniões, workshops, eventos. Propiciar o autodesenvolvimento das habilidades verbais e não verbais. Oferecer estratégias para lidar com a ansiedade de falar em público, reduzindo a tensão inicial. Aumentar a confiança e segurança para o enfrentamento das apresentações,...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sexta
08
Pensamento Visual e Facilitação Gráfica
confira
Pensamento Visual e Facilitação Gráfica são os conceitos que irão te ajudar a desenvolver a habilidade de utilizar recursos visuais para facilitar o entendimento de qualquer assunto, promovendo o engajamento dos participantes e um maior entendimento de qualquer tema. Ah, e importante não precisa saber desenhar para participar.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Sabado
09
Argumentação
confira
Saber argumentar em uma venda ou cobrança ou atendimento às reclamações é o diferencial entre fechar um negócio ou não. Além disso, uma boa argumentação respeita as diferenças e, por isso, fortalece a relação cliente-empresa e gera resultados positivos a curto e longo prazo.
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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Terça
12
Comunicação Assertiva
confira
Melhorar a auto eficácia da competência comunicativa nas relações interpessoais, propiciando o autoconhecimento de sua forma de comunicar-se com o outro e do desenvolvimento de sua habilidade de leitura do perfil comunicativo com quem se relaciona. Aumentar a clareza da mensagem nas situações de negociação, comunicação sob pressão e conflitos. Aprimorar seus recursos...
08h welcome coffee e cadastramento
08h30 início das atividades
18h encerramento
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