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OBJETIVO

Incentivar os agentes das áreas de relacionamento com os clientes a trabalharem sua competência comunicativa, aperfeiçoando sua linguagem, voz, fala e atitude, refletindo em excelência no relacionamento com o cliente e resultando na transmissão da imagem positiva da empresa.
Propiciar ambiente favorável para a prática da competência comunicativa específica para os relacionamentos em telesserviços.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Para o participante: desenvolver habilidades comunicatívas específicas dos telesserviços que favoreçam seu relacionamento com clientes.
Para a empresa: ter profissionais habilitados para uma comunicação profissional. Favorecer a percepção do cliente sobre o profissionalismo e competência dos atendentes.

TARGET

Operadores receptivo ou ativo dos diferentes segmentos dos telesserviços.

 

 

Investimento: R$ 420,00

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