Liderança Humanizada: é o que esperamos!

Se você é líder de uma pequena equipe ou muitos colaboradores, de uma área ou da empresa inteira, de órgãos; seja lá o que estiver liderando, esteja preparado: VOCÊ SERÁ QUESTIONADO. Você deve saber que perguntas chegarão até você e é bom que tenha respostas para elas. Aí você me pergunta: mas todas? Bom, vamos […]

Todos temos personalidades, desejos, necessidades e maneiras diferentes de expressar nossas emoções. Navegar por tudo isso exige tato e inteligência, especialmente, se esperamos ter sucesso na vida. É aqui que a inteligência emocional se torna importante. De acordo com os psicólogos e pesquisadores John D. Mayer, Peter Salovey e David R. Caruso, a Inteligência Emocional […]

     O ser humano é social em essência. O que isso quer dizer? Precisamos do outro para nos validar, para recarga emocional, para troca de experiências. Precisamos de informações sobre o comportamento do outro e de todo o grupo com o qual vivemos para, até mesmo, entender o nosso próprio comportamento.      Precisamos de contato […]

Há quem diga “o mundo está muito violento”.  Assistimos brigas sérias de trânsito após uma simples “fechada”, vemos a intolerância com aquele que pensa diferente, lemos reações ríspidas e respostas duras nas redes sociais, crianças sofrem com bullying nas escolas e colaboradores passando por assédio nas empresas. E olha que esse é só um recorte […]

É possível que este título possa parecer exagerado, mas ele reflete perfeitamente uma experiência que eu vivi e que quero compartilhar aqui. Eu era gestor na área de criação em uma grande agência de comunicação. Meu grande desafio era fazer com que a equipe enxergasse a mesma coisa no final de uma reunião. Uma primeira […]

A forma como nos comunicamos mudou muito e muito rápido nos últimos anos. Celulares, redes sociais, aplicativos… Todos são parte de um ecossistema, em que tudo é interligado e está nos dando alguma informação. Quando se fala da comunicação com o cliente esse quebra-cabeça fica ainda mais desafiador: a jornada da experiência dos clientes com […]

Vivemos em uma época em que o conhecimento é fragmentado, os especialistas estão cada vez mais especializados e acompanhar as revoluções que acontecem a todo instante é um exercício que exige um esforço de todos. No entanto, aumentam-se as informações, aumenta-se também o número de pessoas capacitadas a falar sobre um novo assunto, só que […]

O bestseller Business Model Generation, em sua recente versão voltada para inovação, destaca o “visual thinking”, ou “pensamento visual”, como uma das mais importantes ferramentas no mundo dos negócios atual. Desenhar uma ideia, mesmo de forma rudimentar, nos ajuda a entende-la melhor. Uma abordagem visual possibilita que uma discussão em grupo seja melhor entendida, alinhando […]

Quais vozes marcaram sua memória? Você sabia que voz é impacto, é memoria, é imagem? Ainda na barriga o bebê ouve a voz de sua mãe, e ao nascer a reconhece rapidamente pela sua voz. Na infância, são os pais e suas vozes amorosas e acolhedoras que fazem com que tenhamos lindas memórias afetivas. Lógico […]

As empresas reconhecem o desafio atual de lidar e respeitar perfis diferentes de pessoas. A inclusão da diversidade (seja racial, de gênero, religiões…) é urgente, sendo que já há a convivência de quatro gerações no mesmo ambiente. Seus gestores sabem o quanto ganham com essa pluralidade, financeiramente e com um ambiente mais humano, o que […]