Comunicação consciente para a melhor expressividade Univoz 28 de março de 2019 A comunicação é um dos fenômenos que mais intriga a ciência. Tudo que construímos surgiu depois de desenvolvermos a capacidade Continue lendo
A comunicação e as emoções do consumidor Univoz 15 de março de 2019 Você sabe o quanto a comunicação é relevante na satisfação do consumidor? No dia 15 de março, o consumidor está Continue lendo
Fatores que impactam na experiência positiva do cliente Univoz 5 de outubro de 2018 Os clientes não querem ser apenas atendidos; eles desejam passar por experiências positivas que os surpreenda desde a qualidade no Continue lendo
Sinopse: URA Humanizada PRAVALER – Falando a Linguagem do Aluno Univoz 5 de outubro de 2018 O case de inovação tecnológica URA HUMANIZADA PRAVALER – FALANDO A LINGUAGEM DO ALUNO, desenvolvido pela UNIVOZ Consultoria em Comunicação Continue lendo
5 Pontos para se atentar na apresentação de um projeto Univoz 3 de outubro de 2018 Ao criar um projeto, você e sua equipe pensaram por muito tempo em um conceito, não é mesmo? Com certeza, Continue lendo
7 Qualidades de Pessoas com Alta Inteligência Emocional Univoz 20 de setembro de 2018 O tema Inteligência Emocional tem sido objeto de estudo nas últimas décadas por se tratar de uma ferramenta preciosa que, Continue lendo
A Jornada da Experiência do Cliente 01: cardápio de múltiplos canais de acesso Univoz 14 de setembro de 2018 Estamos em um momento de grandes transformações no que diz respeito à comunicação. Temos visto incríveis avanços não apenas nos Continue lendo
A importância de se comunicar bem para um líder Univoz 11 de setembro de 2018 A comunicação é a palavra chave de todos os processos pelo quais passamos, seja na vida pessoal ou profissional. Por Continue lendo
O papel do coach no processo de desenvolvimento humano Univoz 24 de agosto de 2018 Você provavelmente já deve ter ouvido a palavra coche. Trata-se de um empréstimo da língua francesa para designar uma carruagem Continue lendo
Assertividade não é um meio do caminho, ela é o único Univoz 17 de agosto de 2018 Muitas pessoas acreditam que ser assertivo é saber convencer alguém sem ser agressivo. Na verdade, essa definição conta apenas uma Continue lendo